点検・立入りに関する
よくあるご質問
点検・立入りについてはこちらをご確認ください。
不安な点はこのページですぐに解決できます。
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ご確認の流れ
まずはここを確認しましょう
1
① 案内確認
届いたLINE通知・
郵便物を確認する
2
② 日程確認
点検日・時間帯を
カレンダーに記録する
3
③ 不明点は相談
分からないことは
案内に記載の連絡先へ連絡する
🏠
カテゴリ①
点検・立入り
点検や立入りについての基本的な疑問にお答えします。
Q. 点検の案内はいつ届きますか？
点検・修繕日の
1週間前まで
に、LINE通知および郵便受け投函でご案内します。案内が届いたらまず内容をご確認ください。
Q. 室内点検は必ず立会いが必要ですか？
点検の種類によって異なります。届いた案内に立会いの要否が記載されていますので、まずご確認ください。
Q. 不在時でも立入りはありますか？
事前案内の内容をご確認ください。不在時の対応については、案内状に明記されています。不明な場合は管理会社へお気軽にご相談ください。
Q. 点検日を変更したいです
管理会社へご相談ください。可能な範囲で調整いたします。案内に記載のLINEまたはお電話でご連絡ください。
Q. 点検時間は指定できますか？
管理会社へご相談ください。ご希望の時間帯があればお気軽にお申し付けください。
Q. 急な立入りはありますか？
緊急時（水漏れ・火災など）を除き、必ず
事前にご案内
いたします。突然の立入りはございませんのでご安心ください。
Q. 女性一人でも大丈夫ですか？
安心してご対応いただけるよう配慮いたします。不安な場合は管理会社へ事前にご相談ください。女性スタッフの同行対応も可能な場合があります。
Q. 点検時に準備することはありますか？
点検箇所（洗面台下・キッチン下・玄関など）周辺の整理をお願いします。作業がスムーズに進み、お時間も短縮できます。
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カテゴリ②
設備点検
火災報知器・排水管・給湯器など、建物の設備に関するよくある質問です。
Q. 火災報知器点検とは何ですか？
法律で定められた定期点検です。年1回程度実施されます。点検員が各お部屋の火災報知器の動作確認を行います。
Q. 排水管清掃とは何ですか？
排水設備の詰まりや汚れを防ぐために実施しています。年1回程度、キッチン・浴室・洗面台などの排水管を清掃します。
Q. 給湯器点検はありますか？
必要に応じて実施します。給湯器の状態や使用年数によって点検が行われる場合があります。案内が届いた際にご確認ください。
Q. 点検作業時間はどれくらいですか？
点検内容により異なります。火災報知器点検は1部屋あたり数分程度です。案内状に目安時間が記載されている場合はご参照ください。
Q. 点検時は在宅していた方がよいですか？
案内内容をご確認ください。在宅が必要な場合は案内に明記されています。不明な点は管理会社へお問い合わせください。
Q. 点検時に室内へ入りますか？
点検内容によって異なります。室内への立入りが必要な場合は、事前案内に記載されていますので必ずご確認ください。
🔨
カテゴリ③
修繕・工事
Q. 修繕工事の案内はありますか？
工事実施の
事前にご案内
します。工事日程・内容・注意事項を記載した案内をLINEおよび郵便受けにてお届けします。
Q. 工事中は騒音がありますか？
作業内容により騒音が発生する場合があります。案内状に騒音が予想される時間帯が記載されていますのでご参照ください。
Q. 工事中は外出できますか？
通常通り外出可能です。室内への立入りが必要な工事の場合は、事前案内に記載されていますのでご確認ください。
Q. ベランダ工事時はどうなりますか？
事前案内をご確認ください。ベランダへの立入りや一時的な使用制限が発生する場合は、案内状に詳細が記載されています。
Q. 工事期間はどれくらいですか？
工事内容により異なります。大規模修繕の場合は数週間になることもあります。案内状に期間の目安が記載されています。
Q. 工事業者が室内へ入りますか？
室内への立入りが必要な場合は、必ず
事前にご案内
します。突然の立入りはありません。不明な場合は管理会社へご確認ください。
🔒
カテゴリ④
安心・防犯
女性の一人暮らしや防犯面でのご不安にも、しっかりお答えします。
Q. 知らない人が訪問してきました
まず届いている事前案内をご確認ください。案内に記載のない訪問者には、無理に対応しなくて大丈夫です。不審に感じたら管理会社へすぐご連絡ください。
Q. 点検業者か分かりません
不明な場合は管理会社へご確認ください。事前案内に業者名・担当者名が記載されています。確認が取れるまでドアを開けなくても大丈夫です。
Q. 点検員の身分確認はできますか？
必要に応じてご確認ください。点検員は身分証を携帯しています。確認を求めることは正当な権利ですので、遠慮なくお申し付けください。
Q. 女性の一人暮らしで不安です
安心してご対応いただけるよう配慮いたします。事前に管理会社へご相談いただければ、女性スタッフ同行や対応方法についてご案内できる場合があります。
Q. 不審に感じた場合はどうすればよいですか？
無理に対応せず、すぐに管理会社へご連絡ください。対応をお断りしても問題ありません。安全を最優先にしてください。
💬
お問い合わせ
不明点があるときはお気軽に
「案内を見てもよく分からない」「不安が残る」そんなときはひとりで悩まず、管理会社へご連絡ください。
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