プライバシーポリシー

物件オーナー運営 公式LINE・ポータルサイト向け

サービス概要

本ポータルサイトおよび公式LINEは、物件オーナーによる入居者向け情報提供サービスです。契約管理・修繕受付などの正式な管理業務は管理会社が対応します。

お知らせ配信

建物に関する重要なお知らせや防災・安全情報を共有します。

アンケート受付

Googleフォームによるアンケートおよび各種申請を受け付けます。

サービス向上推進

入居者の声をもとに、サービス向上を推進します。

取得する情報

Googleフォーム等を通じて、必要に応じ以下の情報を取得する場合があります。また、公式LINE利用時には、LINEプラットフォーム上で提供される範囲の情報を取得する場合があります。

基本情報

  • 氏名
  • 部屋番号
  • 電話番号
  • メールアドレス

回答・申請内容

  • アンケート回答内容
  • 申請内容
  • 添付画像

情報の利用目的

取得した情報は、入居者サービスの向上と安全な住環境の維持を目的として利用します。

1

入居者確認・ご連絡

入居者の確認および必要時のご連絡に利用します。

2

お知らせ・情報提供

お知らせ配信、防災・安全情報の提供に利用します。

3

アンケート・申告受付

アンケート実施および各種申請受付に利用します。

4

サービス・品質向上

管理運営の参考およびサービス品質向上に活用します。

管理会社との役割分担

本ポータルサイトはオーナーによる情報提供サービスです。正式な管理業務については管理会社が対応します。必要に応じて、取得した内容を管理会社へ共有する場合があります。

本ポータルサイト(オーナー)

  • 建物に関するお知らせ配信
  • 防災・安全情報の共有
  • アンケート・サービス向上推進
  • 各種申請受付

管理会社が対応する業務

  • 当物件管理業務全般
  • 契約管理・解約手続き
  • 修繕受付・緊急対応
  • 家賃関連対応

外部サービスの利用

本サービスでは以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスを通じて、一部情報が各提供事業者に送信される場合があります。

Google Forms

アンケートおよび各種申請の受付に使用します。

公式LINEアカウント

お知らせ配信および入居者とのコミュニケーションに使用します。

安全管理・第三者提供

取得した情報については、適切な安全管理に努めます。また、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ情報提供することはありません。ただし、対応上必要な場合には、管理会社または関係業者へ共有する場合があります。

情報の厳重管理

情報へのアクセスを適切に制限し、厳重に管理します。

SSL通信・不正アクセス防止

SSL通信による暗号化と不正アクセス防止対策を実施します。

第三者提供の制限

法令に基づく場合または管理会社・関係業者への必要な共有を除き、第三者提供は行いません。

お問い合わせ先

本ポータルサイト・公式LINEに関するお問い合わせは、オーナーまでご連絡ください。

オーナーへのお問い合わせ

本ポータルサイトおよび公式LINEに関するご質問・ご意見は公式LINEからお願いします。

管理会社へのお問い合わせ

  • 管理業務全般
  • 修繕依頼
  • 緊急対応
  • 解約手続き

ポリシーの改定について

本ポリシーは、必要に応じて改定する場合があります。改定後の内容は、ポータルサイト等にてお知らせします。