カテゴリ一覧
どのカテゴリでお困りですか？
よくある質問を6つのカテゴリに整理しました。気になる項目をタップしてご確認ください。
ごみ出し
収集日・場所・ルール
分別・リサイクル
分け方・出し方
回収されない
持ち帰り・シール対応
粗大ごみ
申込・引越しごみ
家電リサイクル
冷蔵庫・洗濯機など
ごみステーション
汚れ・あふれ・カラス
ごみ出し
ごみ出しについてのFAQ
収集日や場所、指定袋など、基本的なごみ出しに関するよくある質問です。
Q. ごみはいつ出せますか？
収集当日の朝8時までにお出しください。前日の夜は原則NGです。詳しい時間帯は地域のルールをご確認ください。
Q. ごみ収集日を確認したいです
お住まいの地域の「ごみ収集カレンダー」をご確認ください。市区町村のウェブサイトやポータルからも確認できます。
Q. ごみはどこへ出せばよいですか？
建物の指定ごみステーションをご利用ください。場所はポータルサイトまたは管理会社にご確認ください。
Q. 指定袋は必要ですか？
可燃ごみ、不燃ごみを出す際には、大分市指定のごみ袋が必要です。スーパーやコンビニ等で購入できます。詳しくはこちら
Q. ごみ出しルールが分かりません
まずはポータルの「地域ルール」ページをご確認ください。それでも不明な場合は管理会社へお気軽にご相談ください。
分別・リサイクル
分別・リサイクルについてのFAQ
「これはどのごみ？」と迷ったときに確認してください。
Q. 分別方法が分かりません
燃えるごみ・燃えないごみ・資源ごみなど、地域ごとにルールが異なります。お住まいの自治体の分別表をご確認ください。
Q. 段ボールはどのように捨てますか？
ひもで十字に縛って資源ごみの日に出すのが一般的です。地域の収集日と場所をご確認ください。
Q. 電池や蛍光灯はどう処分しますか？
通常のごみとは別に処分が必要です。市役所や家電量販店の回収ボックスをご利用いただくか、地域ルールをご確認ください。
Q. 缶・びん・ペットボトルはどう出しますか？
中をすすいで、地域の資源ごみの日にお出しください。キャップとラベルの扱いは地域によって異なります。
Q. 資源ごみの出し方を知りたいです
紙類・びん・缶・ペットボトルなどが対象です。地域の収集カレンダーで資源ごみの日を確認してお出しください。
回収されない
ごみが回収されなかったときのFAQ
ごみが回収されなかった場合は、まず分別・日時・出し方をご確認ください。
Q. ごみが回収されませんでした
分別が正しいか、収集日時を間違えていないかをご確認ください。指定袋の使用が必要な地域もあります。
Q. ごみにシールが貼られていました
シールに書かれた内容（分別の誤り・指定袋不使用など）をご確認のうえ、修正して次回の収集日にお出しください。
Q. 出したごみが残っています
分別状況や収集日時を再確認してください。それでも解決しない場合は管理会社へご連絡ください。
Q. 前日にごみを出してもよいですか？
原則として前日の搬出はNGです。収集当日の朝8時までにお出しください。地域ルールを必ずご確認ください。
Q. ごみ出し日時を間違えました
次回の収集日まで自室で保管してください。収集日は地域の収集カレンダーでご確認いただけます。
粗大ごみ
粗大ごみについてのFAQ
ベッドやソファなど大きな荷物の処分、引越し時のごみ処分方法をまとめました。
Q. 粗大ごみは出せますか？
粗大ごみは通常のごみステーションには出せません。お住まいの自治体に事前申込が必要です。地域ルールをご確認ください。
Q. 粗大ごみの申込方法を知りたいです
自治体の粗大ごみ受付窓口（電話またはオンライン）に申し込みます。収集日・料金・シール購入場所はご案内に従ってください。
Q. 引越しごみはどうすればよいですか？
引越し時に出るごみは、自治体のルールに従って処分してください。量が多い場合は専門業者への依頼もご検討ください。
Q. 退去時の大量ごみはどうすればよいですか？
自治体ルールを確認のうえ、粗大ごみ申込か不用品回収業者をご利用ください。ごみの不法放置はご遠慮ください。
Q. 大量のごみを一度に処分したいです
自治体の粗大ごみ受付または民間の不用品回収業者へご相談ください。搬出日時の予約が必要な場合があります。
家電リサイクル
家電リサイクルについてのFAQ
冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンは通常ごみでは捨てられません。家電リサイクル法に従った処分が必要です。
Q. 冷蔵庫や洗濯機は捨てられますか？
家電リサイクル法の対象品のため、通常ごみでは出せません。購入した販売店または自治体の案内に従って処分してください。
Q. テレビはどのように処分しますか？
テレビも家電リサイクル対象品です。販売店への引き取り依頼か、自治体指定の回収方法をご確認ください。
Q. エアコンはどのように処分しますか？
エアコンも家電リサイクル対象です。取り外し工事が必要な場合があります。販売店または自治体案内をご確認ください。
Q. 家電リサイクル対象品を知りたいです
対象は「冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン」の4品目です。これ以外の家電は自治体ルールをご確認ください。
ごみステーション
ごみステーションについてのFAQ
ごみステーションに関するトラブルや困りごとは、管理会社へご連絡ください。迅速に対応いたします。
Q. ごみステーションが汚れています
お手数ですが管理会社までご連絡ください。清掃対応いたします。緊急の場合はLINEまたはお電話でご連絡ください。
Q. ごみがあふれています
すぐに管理会社へご連絡ください。状況確認のうえ対応いたします。写真があると状況共有がスムーズです。
Q. 不法投棄があります
心当たりのないごみがある場合は、管理会社へご一報ください。対応・確認いたします。ご自身での処分はご遠慮ください。
Q. 異臭がします
ごみの腐敗や不法投棄が原因のことがあります。管理会社へご連絡いただければ確認・対処いたします。
Q. カラスにごみを荒らされました
ネットの設置や収集前の搬出をお控えいただくことで防げる場合があります。状況は管理会社へご相談ください。
サポート
解決しない場合はご相談ください
FAQで解決しないときは、以下の方法でいつでもご確認・ご相談いただけます。お気軽にどうぞ。
地域ルール確認
お住まいの自治体ウェブサイトで分別・収集日を確認できます
収集カレンダー確認
ごみ収集日はポータルまたは自治体サイトのカレンダーでご確認ください
LINEで相談
公式LINEアカウントからチャットでお気軽にご質問いただけます
管理会社へ電話
お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。営業時間内に対応いたします
お問い合わせ先
📞 電話・LINE
営業時間内にご連絡ください
受付時間：平日 9:00〜18:00
🌐 ポータル・メール
ポータルサイトのお問い合わせフォームまたはメールでもご連絡いただけます。24時間受付中です。